TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DEL SERVIZIO DEL SITO MYBAGONLINE

Ultimo aggiornamento: 29 Maggio 2025

Benvenuto sul sito web https://www.mybagonline.com (di seguito il "Sito"). L'offerta e la vendita di prodotti sul Sito sono regolate dai seguenti Termini e Condizioni Generali di Vendita. I prodotti acquistati sul Sito sono venduti direttamente da Mybag Srls.

Articolo 1 – Definizioni

• Cliente: qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (di seguito "Consumatore") e che ha compiuto i 18 anni di età.

• Venditore: Mybag Srls, con sede legale in Via Benedetto Croce 40, 00142 Roma (RM), P.IVA 15171651001, sede operativa in Largo Plebiscito 15, 00053 Civitavecchia (RM), email mybagsrls@gmail.com, telefono 0766809448.

• Sito: il sito internet https://www.mybagonline.com.

• Prodotti: le borse nuove offerte in vendita sul Sito.

• Contratto: l'accordo di compravendita relativo ai Prodotti concluso, secondo le modalità previste dalle presenti Condizioni Generali, tra il Venditore e il Cliente.

• Condizioni Generali: le presenti condizioni generali di vendita e le eventuali nuove versioni che potranno essere in futuro pubblicate sul Sito dal Venditore.

Articolo 2 – Oggetto del Contratto

2.1. Le presenti Condizioni Generali disciplinano tutti i Contratti conclusi tra il Venditore e il Cliente tramite il Sito e ne costituiscono parte integrante ed essenziale. 2.2. Il Venditore offre in vendita sul Sito i Prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano "Consumatori" e che abbiano compiuto la maggiore età (18 anni). 2.3. Il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito a ordini provenienti da soggetti diversi dal "Consumatore" o comunque a ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.

Articolo 3 – Registrazione al Sito e Accettazione delle Condizioni Generali

3.1. Per poter acquistare i Prodotti sul Sito, è necessario che il Cliente si registri creando un account personale. 3.2. Durante la procedura di registrazione, il Cliente si impegna a fornire dati personali corretti, veritieri e aggiornati, tra cui nome, cognome, indirizzo di spedizione/fatturazione, indirizzo email e numero di telefono. Il Cliente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio account. 3.3. L'età minima per registrarsi e acquistare sul Sito è di 18 anni. 3.4. Con la registrazione al Sito, il Cliente dichiara di aver letto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e la Privacy Policy del Sito

 
Articolo 4 – Procedura d’Acquisto e Conclusione del Contratto

4.1. Per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti sul Sito, il Cliente dovrà compilare il modulo d'ordine in formato elettronico (carrello) e trasmetterlo al Venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni. 4.2. Nel modulo d'ordine è contenuto un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun Prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di IVA e di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento accettati e delle modalità di consegna dei Prodotti acquistati, dei costi di spedizione. 4.3. Prima di procedere all’acquisto dei Prodotti, tramite trasmissione del modulo d’ordine, al Cliente sarà chiesto di leggere attentamente le presenti Condizioni Generali e l’Informativa sul Diritto di Recesso, di stamparne o memorizzarne una copia per usi personali. 4.4. Il contratto è concluso quando il Venditore riceve, per via telematica, il modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi all’ordine e dell'avvenuto pagamento. 4.5. Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la banca dati del Venditore per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Il Cliente potrà accedere al proprio modulo d'ordine, consultando la sezione dedicata all'interno del proprio account personale. 4.6. La lingua a disposizione per concludere il contratto con il Venditore è l'italiano. 4.7. Il Venditore invierà al Cliente, all'indirizzo di posta elettronica indicato, una Conferma d'Ordine contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d'ordine. 4.8. Il contratto di vendita si intende formalmente concluso con l'email di avvenuta spedizione del Prodotto da parte del Venditore. 4.9. Il Venditore si riserva il diritto di non dare corso a ordini d'acquisto che risultino incompleti o non corretti, ovvero in caso di indisponibilità dei Prodotti o per ordini provenienti da Clienti con cui sia in corso un contenzioso legale. In questi casi, il Venditore provvederà ad informare il Cliente per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito all’ordine d’acquisto specificandone i motivi. Qualora i Prodotti, presentati sul Sito, non siano più disponibili o in vendita al momento dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura del Venditore comunicare, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente avrà trasmesso il suo ordine al Venditore, l'eventuale indisponibilità dei Prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d'ordine e pagamento del prezzo, il Venditore provvederà a rimborsare quanto già anticipato dal Cliente.

Articolo 5 – Prezzi e Pagamenti

5.1. I prezzi dei Prodotti indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e sono da intendersi comprensivi di IVA e di ogni altra eventuale imposta. 5.2. I costi di spedizione, ove previsti, sono indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro del modulo d’ordine da parte del Cliente e altresì contenuti nella pagina di riepilogo dell’ordine e nella Conferma d'Ordine. 5.3. I prezzi dei Prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Il Cliente è tenuto ad accertarsi del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine. 5.4. Le modalità di pagamento accettate dal Venditore sono: Carta di Credito, PayPal, Klarna, Bonifico Bancario. 5.5. In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a banche o società che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative all’acquisto del Cliente e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei Prodotti, a seguito di esercizio del diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi sul Sito.

Articolo 6 – Spedizione e Consegna dei Prodotti

6.1. Il Venditore spedisce i Prodotti in Italia e negli altri Paesi dell'Unione Europea. 6.2. Le spese di spedizione per l'Italia sono pari a 5,00 € per ordini di importo inferiore a 50,00 €. Per ordini di importo pari o superiore a 50,00 €, la spedizione in Italia è gratuita. 6.3. I costi di spedizione per gli altri Paesi dell'Unione Europea vengono calcolati e visualizzati al momento del checkout, prima della conclusione dell'ordine. 6.4. I tempi di consegna stimati sono: * Italia: 3-5 giorni lavorativi dalla data di spedizione. * Altri Paesi UE: circa 10 giorni lavorativi dalla data di spedizione. I suddetti tempi sono indicativi e non vincolanti. Eventuali ritardi non daranno diritto al Cliente a richiedere indennizzi o risarcimenti di alcun genere, fatto salvo quanto previsto al successivo punto 6.6. 6.5. Il Venditore offre un servizio di tracciamento della spedizione. Il Cliente riceverà il codice di tracciamento al momento della spedizione del Prodotto. 6.6. In caso di significativi ritardi nella consegna non imputabili al Cliente o di mancata consegna, il Cliente avrà diritto a scegliere tra una nuova spedizione del Prodotto o il rimborso totale di quanto pagato. Il Cliente dovrà contattare il Servizio Clienti del Venditore per gestire tale situazione. 6.7. Al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: * che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto; * che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). 6.8. Eventuali danni all’imballo e/o al Prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati, apponendo una riserva di controllo scritta (specificando il motivo della riserva, es. "imballo bucato", "imballo schiacciato", ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. 6.9. Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei Prodotti ricevuti (danni da trasporto non evidenti al momento della consegna) devono essere segnalati al Venditore entro 8 (otto) giorni di calendario dalla avvenuta consegna, inviando una comunicazione email a mybagsrls@gmail.com, allegando fotografie del pacco danneggiato e del Prodotto.

Articolo 7 – Diritto di Recesso

7.1. Ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente Consumatore ha diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni di calendario, decorrenti dal giorno del ricevimento dei Prodotti acquistati sul Sito. 7.2. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare il Venditore della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita inviata via email all'indirizzo mybagsrls@gmail.com prima della scadenza del periodo di recesso. A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato al D.Lgs. 21/2014, ma non è obbligatorio. 7.3. Una volta ricevuta la comunicazione di recesso, il Servizio Clienti del Venditore contatterà il Cliente per fornire le istruzioni per la restituzione dei Prodotti. 7.4. I Prodotti dovranno essere restituiti al Venditore integri, non usati, con le etichette originali e nella confezione originale, entro 14 (quattordici) giorni di calendario decorrenti dalla data in cui il Cliente ha comunicato al Venditore la sua decisione di recedere dal contratto. 7.5. Le spese di spedizione relative alla restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente, così come la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei Prodotti durante il trasporto per la restituzione. 7.6. Dopo la restituzione dei Prodotti, il Venditore provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni e ai termini indicati nel presente articolo. 7.7. Se il diritto di recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati, il Venditore provvederà a rimborsare le eventuali somme già incassate per l’acquisto dei Prodotti, al netto degli eventuali costi di spedizione iniziali qualora il recesso non riguardi la totalità dell'ordine e siano stati addebitati specifici costi di spedizione per i prodotti resi. Il rimborso avverrà entro 5 (cinque) giorni lavorativi dal giorno in cui il Venditore ha ricevuto i Prodotti resi e ne ha verificato l'integrità. 7.8. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti. 7.9. In caso di diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, il Venditore si riserva il diritto di decurtare dal rimborso un importo pari a tale diminuzione di valore.

Articolo 8 – Garanzia Legale di Conformità

8.1. Tutti i Prodotti venduti dal Venditore sono coperti dalla garanzia legale di 24 (ventiquattro) mesi per i difetti di conformità, ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo. La garanzia legale si applica ai Prodotti che presentino un difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene e che si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna del Prodotto stesso. 8.2. Per fruire della garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura o la ricevuta di acquisto. 8.3. In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto, a sua scelta e a condizione che la tipologia del Prodotto lo consenta, al ripristino, senza spese, della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente dovrà far pervenire la propria richiesta al Venditore via email a mybagsrls@gmail.com. 8.4. Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro un anno dalla consegna del Prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del Prodotto o con la natura del difetto di conformità. 8.5. Le spese di spedizione per la restituzione di Prodotti riconosciuti come difettosi o non conformi saranno a carico del Venditore.

Articolo 9 – Proprietà Intellettuale

9.1. Tutti i contenuti presenti sul Sito, quali, a titolo esemplificativo, marchi, loghi, immagini, testi, design, fotografie, icone, e qualsiasi altro materiale (di seguito "Contenuti"), sono di proprietà esclusiva di Mybag Srls o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale. 9.2. È vietata qualsiasi riproduzione, alterazione, trasmissione, pubblicazione o ridistribuzione a terzi, per qualsiasi scopo, dei Contenuti, senza il preventivo consenso scritto di Mybag Srls. 9.3. Il Cliente non acquisisce alcun diritto sui Contenuti a seguito dell'accesso al Sito e/o dell'acquisto dei Prodotti.

Articolo 10 – Obblighi e Condotta dell'Utente

10.1. Il Cliente si impegna a utilizzare il Sito nel rispetto delle leggi vigenti e delle presenti Condizioni Generali. 10.2. È severamente vietato utilizzare il Sito per: * scopi illegali o fraudolenti; * caricare, pubblicare o trasmettere materiale dannoso, virus, malware, o qualsiasi altro codice informatico, file o programma progettato per interrompere, distruggere o limitare la funzionalità di qualsiasi software o hardware o apparecchiature di telecomunicazione; * svolgere attività di spamming o phishing; * pubblicare o trasmettere commenti o materiali diffamatori, osceni, offensivi, minacciosi, pornografici o che incitino all'odio, alla discriminazione razziale o etnica o che costituiscano reato; * interferire con il funzionamento del Sito o dei server o delle reti connesse al Sito; * tentare di ottenere un accesso non autorizzato a qualsiasi parte o funzionalità del Sito. 10.3. Il Venditore si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account del Cliente e di impedirne l'accesso al Sito in caso di violazione delle presenti Condizioni Generali, senza preavviso e fatta salva ogni altra azione legale.

Articolo 11 – Limitazione di Responsabilità

11.1. Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto. 11.2. La responsabilità del Venditore nei confronti del Cliente, salvo i casi di dolo o colpa grave, non potrà superare il prezzo complessivo dei Prodotti acquistati dal Cliente oggetto della contestazione. 11.3. Il Venditore si impegna a mantenere il Sito accessibile e funzionante, ma non garantisce che il Sito sia privo di errori, virus o altri componenti dannosi, né che il funzionamento del Sito sia continuo e ininterrotto. Il Venditore non sarà responsabile per eventuali danni derivanti dall'inaccessibilità ai servizi del Sito o da eventuali danni causati da virus, file danneggiati, errori, omissioni, interruzioni del servizio, cancellazioni dei contenuti, problemi connessi alla rete, ai provider o a collegamenti telefonici e/o telematici, ad accessi non autorizzati, ad alterazioni di dati, al mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche del Cliente stesso. 11.4. Le immagini e i colori dei Prodotti offerti in vendita sul Sito potrebbero non essere perfettamente corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato. Il Venditore presta particolare attenzione all'accuratezza delle descrizioni, ma non può garantire l'assenza totale di errori. 11.5. Le presenti Condizioni Generali non escludono né limitano la responsabilità del Venditore nei confronti dei Consumatori per dolo, colpa grave, morte o danno alla persona causato da una sua azione od omissione, o per qualsiasi altra responsabilità che per legge non può essere esclusa o limitata.

Articolo 12 – Privacy Policy

12.1. Il Venditore tratta i dati personali dei Clienti nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’Informativa sulla Privacy disponibile sul Sito al seguente link: [INSERIRE QUI IL LINK ALLA PRIVACY POLICY]. 12.2. Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy, puoi inviare richieste al nostro indirizzo di posta elettronica: mybagsrls@gmail.com.

Articolo 13 – Assistenza Clienti

13.1. Per qualsiasi informazione o reclamo, il Cliente può contattare il Servizio Clienti del Venditore ai seguenti recapiti: * Email: mybagsrls@gmail.com * Chat online  13.2. Il Servizio Clienti è operativo dal Lunedì al Venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 18:00.

Articolo 14 – Link a Siti di Terze Parti

14.1. Il Sito non contiene link a siti web di terze parti.

Articolo 15 – Modifiche alle Condizioni Generali

15.1. Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. Le nuove Condizioni Generali saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito. 15.2. I Clienti saranno informati delle modifiche tramite comunicazione via email con un preavviso di almeno 30 (trenta) giorni prima della loro entrata in vigore. 15.3. Le modifiche non avranno effetto retroattivo e si applicheranno esclusivamente alle vendite concluse successivamente alla data di entrata in vigore delle nuove condizioni. Gli ordini effettuati prima dell'entrata in vigore delle modifiche rimarranno soggetti alle Condizioni Generali vigenti al momento della conclusione dell'ordine. 15.4. In caso di modifiche, i Clienti che non intendessero accettare le nuove Condizioni Generali potranno recedere dal proprio account secondo le modalità previste. L'utilizzo del Sito successivamente all'entrata in vigore delle modifiche implica l'accettazione delle stesse da parte del Cliente per le nuove transazioni.

Articolo 16 – Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

16.1. Le presenti Condizioni Generali e i Contratti conclusi tramite il Sito sono regolati dalla Legge Italiana. 16.2. Per qualsiasi controversia relativa all'applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali e dei Contratti è competente il foro del luogo di residenza o di domicilio elettivo del Cliente Consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato Italiano. 16.3. Per le controversie derivanti dai Contratti conclusi con Clienti Consumatori residenti in altri Paesi dell'Unione Europea, si farà riferimento alle disposizioni del Regolamento (CE) n. 593/2008 (Roma I) e del Regolamento (UE) n. 1215/2012, che garantiscono al Consumatore il diritto di adire i tribunali del proprio Stato membro di residenza. 16.4. In via generale, per le controversie nascenti dall'esecuzione del Contratto, il foro competente sarà quello di Civitavecchia, fatta salva l'applicazione delle norme inderogabili a tutela del Consumatore come sopra specificato. 16.5. Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013, si informa il Cliente Consumatore che, in caso di controversia, potrà presentare un reclamo tramite la piattaforma di Risoluzione Online delle Controversie (ODR) dell’Unione Europea, accessibile al seguente link: [[http://ec.europa.eu/consumers/odr/](http://ec.europa.eu/consumers/odr/)]. La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per i consumatori che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online. L'indirizzo email del Venditore da comunicare alla piattaforma ODR è: mybagsrls@gmail.com.

Articolo 17 – Disposizioni Finali

17.1. Qualora una qualsiasi previsione delle presenti Condizioni Generali fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l’efficacia delle altre previsioni. 17.2. Le presenti Condizioni Generali costituiscono l'intero accordo tra il Cliente e il Venditore in relazione all'oggetto del Contratto e sostituiscono qualsiasi precedente accordo, intesa o dichiarazione, orale o scritta, intervenuta tra le parti. 17.3. L'eventuale tolleranza da parte del Venditore di comportamenti del Cliente posti in essere in violazione delle disposizioni contenute nelle presenti Condizioni Generali non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dalle disposizioni violate né al diritto di esigere l'esatto adempimento di tutti i termini e le condizioni ivi previste. 17.4. Per qualsiasi comunicazione relativa alle presenti Condizioni Generali, è possibile contattare il Venditore all'indirizzo email: mybagsrls@gmail.com.

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